6月5日讯“人工智能平台出现了什么问题？”这是许多人工智能用户昨晚都在询问的问题。
美东时间周二（6月4日），OpenAI旗下ChatGPT、AnthropicAI旗下Claude和Perplexity竟然同时出现大规模宕机，让全球用户感到困惑，甚至有人猜测这些AI平台集体意外宕机的原因是否涉及神秘力量。
ChatGPT经历了两次宕机事件
最初的宕机问题出现在ChatGPT上。美东时间周二凌晨（北京时间周二下午2点左右），在社交平台X上出现了大量投诉帖子，许多用户抱怨无法登录ChatGPT的APP和网页版，甚至一些高级用户也遇到了同样的问题。
还有一些用户抱怨称，尽管能够成功登录ChatGPT，但在进行搜索和查询问题后，页面上会显示“内部服务器错误”，或者生成答案的速度非常缓慢，甚至可能需要等待几分钟。
在服务器宕机问题出现近一小时后，北京时间15:21，OpenAI回应称正在调查这一问题。又过了一小时后，北京时间16:32分，OpenAI称已经找到了问题。半小时后，OpenAI确认，ChatGPT服务出现“大故障”，“我们正在继续修复这个问题”。
OpenAI官网公告
北京时间19:45，OpenAI确认所有服务都在正常运行，并表示“问题已经解决”，但尚未透露导致服务中断的原因或更多详细信息。
然而，仅仅在不到三小时后，北京时间22:33，OpenAI发布了一份公告，宣布ChatGPT服务器再次遭遇宕机，而且这次的宕机规模更加严重。
DownDetector显示过去24小时内网络上出现两轮OpenAI服务终端的报告高峰
直至北京时间周三凌晨1点，OpenAI才发布公告称：
OpenAI在北京时间周三凌晨1点发布了一份公告：“我们经历了一次对ChatGPT所有用户产生重大影响的重大中断。影响范围包括与ChatGPT相关的所有服务。受到影响的服务不包括platform.openai.com或API。该事件始于格林尼治标准时间6月4日下午2:15（北京时间6月4日22:15），并于格林尼治标准时间6月4日下午5:01（北京时间6月5日凌晨1:01）得到解决。”
另外两家AI平台也出现问题
在ChatGPT宕机的同时，北京时间周三凌晨，一些用户抱怨称，Google Gemini、Anthropic旗下的ClaudeAI和Perplexity AI网络搜索也出现了故障。然而，这些问题在大约一小时后被修复。
据报道， Claude的网页一度出现了错误，而Perplexity则显示“收到太多请求，服务器过载”，建议用户稍后再试。
Claude报错页面
Perplexity故障页面
不过，Claude在北京时间6月5日凌晨1:10之后便恢复服务。而Perplexity在凌晨1:30左右也确认其AI搜索工具也已恢复。
三家人工智能平台同时瘫痪异常
根据OpenAI官网的记录显示，在过去90天内，ChatGPT已经出现3次重大宕机（包括本次）。GPT的上次大规模中断发生在5月23日，持续时间为8个小时。
红柱为大规模宕机记号
对于本次大规模宕机，OpenAI等人工智能公司并没有给出具体的原因解释。在去年11月，ChatGPT也曾遭遇长达90分钟的宕机，而OpenAI后来透露，那次宕机与分布式拒绝服务（DDoS）攻击有关。
此前，也有猜测称，Claude和Perplexity的宕机有可能并不是因为存在bug或其他问题，而是由于ChatGPT的中断，导致这另外两家AI平台在短时间内接收了过多的流量所致。
目前，ChatGPT在全球已经拥有约1.8亿活跃用户。对于那些经常使用ChatGPT等人工智能工具的用户来说，这些工具已经成为他们生活和工作中必不可少的重要组成部分。因此，如果ChatGPT发生大规模的宕机，将会给他们的工作和生活带来很多困扰。
