大规模模型在企业端进入应用落地的第一年的同时，在个人端的人工智能应用层，也正在悄然发生变化。
人群正在下沉。AI工具影响的群体不仅包括一线城市的上班族，还包括五线小城的公务员、大理青旅的老板以及房地产行业的从业者。他们可能会将AI工具用作生产力工具，用于撰写文件和制作PPT，也可能将其用作打发时间的玩具，创造各种智能体。
同时，随着模型能力的不断提升，人们对AI产品的应用深度也在不断提高。以智谱清言为例，它支持“一亿字”知识库，可以解锁更强大的智能体能力，用户可以根据自己的需求快速定制专属的智能助理。
而随着人工智能工具如雨后春笋般涌现，一个问题也浮出水面，国产人工智能类应用在普通消费者端如何能真正突破限制，让更多人来使用？
01
当人工智能进入北京五环外
五一节前，与在五线小县城工作的朋友闲聊，他说起了五环外小文员工作的苦闷。外界可能觉得，都五线小县城了，应该不至于996，每天是不是到点就下班，钱不多但好歹事少离家近。
但从他的反馈来看，县城的打工人日子也不那么好过。公司日常运转有一些文书工作，是他的主要工作内容；老板有时候要参加县里的一些正式活动，如果稍微正式点的场合，发言稿需要他先写一份。不大的公司还有个公众号，公司日常运营、员工团队建设等也需要他撰写活动稿件，这个也是他的职责。这些事情看起来不起眼，但文字工作每个人都能提几句意见，零碎又耗费精力。所以前阵子他连续好几天都要坐在电脑前憋稿子。
作为被老板压榨的劳动者，除了与同样受苦的人互相理解，我当时萌生的第一个念头就是，利用最近各类科技巨头推出的人工智能产品，帮助他解决撰写文件的困扰。一方面是出于真心为他着想，节省他的时间，另一方面也有一点私心，想看看这些人工智能产品在实际需求中的表现。
结果，当天晚上他就发来了一个需求和使用反馈。
一开始他对AI写出来的内容并不满意，觉得还是太简单粗糙了，最后还是决定自己动手重新写一遍。
场面一度非常尴尬，不知道是由于我的操作不当，还是由于他的操作不当，但最后发现只是因为使用方式不正确。
他的需求也就是我们所说的Prompt，写得非常宽泛，而且一开始就希望得到一个完善的版本。
很快，他重新拆分了需求，人工智能这一次没有出错，给出了非常详细的内容建议。
这些生成的内容可以整合进他搭建好的内容框架，丰富观点的层次，能够形成一篇更详实的材料。这大大减轻了他的工作负担。如今，他在写各种材料时，脑子里先想到的是能不能用智谱清言这类人工智能工具提供一些点子，帮助打开思路。
不仅仅是我一个人，还有另外一位在沿海某二线城市地产行业的朋友也经常问我AI产品是否可以应用于工作中。
她的工作涉及大量的PowerPoint（PPT）汇报，例如需要向客户和合作方提交关于城市产业布局和规划的报告。这不仅仅是简单的问答，而是涉及到使用大型模型驱动的智能体应用。
由于当时国内推出智能体商店的玩家并不多，智谱AI是其中较早发布智能体商店的人工智能企业，旗下的GLMs对标OpenAI的GPTs，并且还是完全免费，没有任何使用门槛和费用。对于一个月薪勉强糊口的打工人来说，免费和提升效率同等重要。
在我反复排除与我客套的因素相关的可能性后，可以明显地看出，人工智能的表现让她感到非常满意。
不难发现，过去一年多大模型产品不仅在科技圈内取得了巨大的进展，而且不仅仅是人工智能行业在自我吹嘘，这些应用正在逐渐扩展到更广泛的人群，并对他们产生影响。
而且，他们不仅仅分布在一线大城市；在二三线城市，甚至在四五线小县城里，也有许多人已经成为这些人工智能产品的忠实用户。
02
智能体让人工智能的应用越来越广泛
除了用户群体从一线城市向更广泛的地域扩散，从去年到现在，用户们使用智谱清言这类人工智能工具的深度也在提升。
科技类媒体是人工智能（AI）产品的先锋用户群，我们自己就经历了从轻应用到使用大型模型来满足定制需求的变化。文生图应该是大型模型刚开始流行时，圈内最早采用的功能。科技类图文内容生产者日常工作中存在一个问题，即如何找到与文章主题相符的配图。
各类与前沿趋势有关的内容，配图需要抽象且具科技感。过去这类图片通常要靠美工专门制图，成本高昂且速度慢。使用大型模型产品的文生图功能，可以快速生成视觉效果出色、充满科技感的图片，解决了配图问题。
由于图片风格简洁大方，智谱清言也成为我们经常使用的配图工具。
而大模型的文本生成功能则不太一样。有些时候它强大的生成能力让人赞不绝口，但有时候它则让人哭笑不得。回复的内容第一眼看上去像模像样，但其实是胡说八道。还有一些答案比较普通，针对性较差。
这些问题国内的大型公司们当然也知道。各个团队都在努力寻找解决方案，升级基础模型，为大型模型增加附加功能，以使其更加可靠和易于使用。例如，智谱AI推出了新一代基础模型GLM-4，并且发布了智能体商店，同时大型模型产品还可以联网和搭载各种私有知识库。
这相当于通用能力升级之外，再加上专门领域的增益效果，本科生再读个博士。一番操作下来，AI产品就不再是可用可不用，想起来再去问两句的小配角，通过上传用户自己的文档、文件和知识，它成了每个人都能拥有的专属知识小助理。
从这个角度来看，可以说AI应用正在变得非常神奇。事实上，各种AI应用都在努力提升自己的文本处理能力。
比如智谱AI悄咪咪上线的知识库，就被人称为“一亿字的智能体”。简单说，用户在智谱清言创建智能体时，最多可以上传1000个文件，并且每个文件大小限制为100MB，总处理字数的上限达到1亿字。
如果你不知道这个体量意味着什么，有个很直接的类比。中国古代最大的一部丛书四库全书，共收书3461种，总字数约7亿字。我们普通人日常要处理的领域内知识需求，绝大多数应该超不过四库全书的七分之一，因此绝大多数场景下，智谱AI的知识库产品容量应该足以应对用户的需求。
我们还在网页端点击创建了几个智能体。
整个过程非常简单，只需写出您的要求，让AI自动生成智能体配置，无需费心手动配置。生成后，用户可自行调整名称和修改细节，然后发布智能体。创建好的智能体可在网页端和APP端均可使用。
值得一提的是，用户还能设置智能体的开放程度。发布成私密状态，就是专用助手，完全不用担心信息泄露。
我们非常敬佩六神磊磊所具备的丰富的金庸知识储备，也希望能够像他一样随时能够轻松地掌握金庸小说中人物的背景故事。因此，我们决定创建一个名为“金庸英雄谱”的智能体。
描述词非常简单，只有五个字“金庸英雄谱”。这是一部以金庸先生的武侠小说为基础创作的游戏。游戏中包含了丰富的角色设定、剧情情节和游戏配置信息。
上传的单个文件里有1600万字，但显然这没有难倒智谱的智能体创建平台。
当我问“乔峰的师傅是谁？”
点击打开知识库中与此相关的片段，您可以查看相关的原始内容。
虽然自诩为神雕侠侣的死忠粉丝，看过好多遍金庸先生创作的各个版本的神雕侠侣，但是我的确记不得这个名字。
之后我又创建了一个与工作相关的智能体，专门用于处理与出海领域相关的知识。我将之前积累的十几份热门研报全部上传到智能体中，并将其发布为私密使用。
测试效果时发现，它出乎意料的非常好用。
如图所示，返回的结果不是市面上通行的大路货，还有一些具体的案例细节。
同时，在智能体调试状态里还会显示内容的来源。
不信邪的用户可以去提到的相应来源去验证，能发现这些确实是行业研报原文，最终的答案经过了智能体的提炼和总结。
我还尝试问了其他专业问题，比如“中国的家电品牌相比服务品牌出海，处于什么水平？”在提问时，有故意的错字和漏字，但是从回复看，这并没有妨碍智能体的理解。它给出的答案非常具体，有判断，有数据，也能对比出两种类型企业的差异性。
这种效果，简直是多了一个随身的知识小助理。也难怪从一线、二线大城市到四线、五线小县城，各路打工人纷纷开始使用人工智能。
03
只有靠谱有趣的AI类APP才能让人真正享受到玩的乐趣
提高效率是人工智能最基本的目标，比如我们可以看到很多提高生产力的工具在智能领域非常受欢迎，例如AI搜索已经有111万人次使用过，而数据分析工具则有51万人次使用过。
但当我们以为大家都在为了提升工作效率而使用人工智能工具不断竞争时，可靠的年轻人却利用人工智能展现了出色的创造力。
比如，一位对解密小游戏情有独钟的爱好者最近在智谱AI上玩起了一款名为犯罪之谜侦探的AI解谜游戏。本来她以为凭借自己的丰富经验能够轻松通关，然而玩了一段时间后，她发现自己陷入了一个无限循环的局面，无法成功起诉相关的嫌疑人。而导致这个结局的原因实际上是她忽略了与游戏中一个关键的非玩家角色进行互动，结果导致用户所扮演的侦探无法获得关键的信息，从而无法实现起诉犯罪嫌疑人的结局。因此，她不甘心失败，选择重新开始游戏。经过多次尝试，她终于成功走通了整个故事线。目前，这款智能体已经吸引了十几万人次的互动。
在C端用户的使用场景里，可靠性只是最基本的需求，有趣才是促使深入交流的动力之源。
另一个例子是“表情包大全”智能体，这个智能体的功能是，只要输入文字，它就能自动创建各种表情包。无论是在闺蜜群里的八卦闲聊，还是在相亲相爱的家庭中的亲密交流，甚至是在工作群里的情绪表达，表情包都是应对这一切的最佳选择。
比如输入“为什么周六要调休”，它自动生成了以下表情包。
对i人来说，它可以放飞自我，愉快斗图。对e人而言，它简直就是自己的第二张嘴，“总有一些场景用文字回复显得生硬，但又需要回应，这个时候你就需要有一款表情包。”
由于智能体的制作流程非常简单，用户自己基于自己的兴趣和需求公开发布的智能体受到其他用户的欢迎，也繁荣了智能体市场。从智谱清言APP的每周趋势榜可以看到，智谱AI官方出品了一些智能体，还有大量的是用户自己打造和发布的。
智谱清言上各种智能体也迎来了大爆发。据智谱AI提供的数据显示，从今年1月起，GLMs个性化智能体功能正式上线，智谱清言智能体中心已经有超过30万个活跃智能体。
这些各具特色的智能体形态各异，但都有一个共同点——要么非常可靠且实用，要么非常有趣且好玩。
靠谱又有趣的智能体越多，能够吸引更多的人来参与，从而产生更多的智能体；同时，APP的用户数量越多，使用程度越深，也能够加速产品智能程度的提升。在C端用户中，智谱清言有望在用户数量、口碑和产品能力的不断进化之间形成数据飞轮。
