为什么苹果要设计新的Siri智能助手?(为什么siri出来了,但是说话没反应)

为什么苹果要设计新的Siri智能助手?_图1

苹果的审美,也有被人吐槽的时候。

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上周的WWDC,人工智能生成的卡通图片,即使只是用来演示,也非常丑陋,肉眼都能看出来。

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▲ 左:Apple Intelligence,右:新版 Siri

同时,Apple Intelligence 和新版 Siri 的多彩标志,也引起了一些质疑:为什么和微软Copilot 如此相似?乔布斯当年的话仍然记忆犹新:微软唯一的问题是他们缺乏品味。

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▲ 微软 Copilot

换一种情商较高的表达方式,这次微软和苹果达成了共识,双方都表现得非常出色。

人工智能(AI)产品的数量不断增加,也越来越贴近我们的生活。科技公司们正在努力思考如何通过设计来传达这些产品被AI赋能的信息,用户正在与AI功能进行交互。

目前,答案大致可以分为两派,一种像苹果、微软这样,更加丰富、多彩和圆润,一种像 OpenAI、Perplexity,更简单的颜色,更抽象的形状,更有高级感。

友好,友善,依然是非常友好

每天和你相处的 AI,你有注意它们长着怎样的「外貌」吗?

之前我们写过一篇关于为什么 AI 产品喜欢选择「四角星」作为logo的文章。

背后原因主要有两个,一是,「四角星」有闪闪发光的效果,让人感到亲切和愉悦,二是,「四角星」可以引申到「魔法」,展现技术的神奇之处,同时省略了技术的复杂性,只需点击一个按钮就能使用某个功能,问题就能迎刃而解。

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据报道,新版 Siri 在未来的 iPhone 15 Pro 及以上手机上将具备更加智能的交互功能。当我们与 Siri 进行互动时,屏幕边缘将会发出一圈彩色的光芒,给人一种神奇的感觉。

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在过去,人类对电的本质并不了解,他们将暴风雨时产生的电弧称为一种神秘的魔法现象。而现在,当人们面对同样无法解释的人工智能时,使用魔法这个比喻反而更容易被人们接受。

从这个角度上说,logo 不仅仅是用来解释 AI 是什么,更重要的是通过形象来展现 AI 带给用户的感觉。对于越陌生的概念,logo 应该以平易近人的姿态接近,让用户更容易接受。

所以,我们可以看到,虽然各家 AI 产品 logo 的设计风格不大一样,但基本的思路还是共通的——友好、日常、包容、人性化……

有的凸显色彩,微软 Copilot,柔和的糖果色,天然有亲和力,对应自身的 slogan——「你的日常 AI 伴侣」。

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有的勾勒形状,Meta AI,用渐变的圆圈,体现 AI 助手比以往更快、更智能、更有趣,流转在扎克伯格的社交产品宇宙里。腾讯的元宝,也是「圆滚滚」的模样。

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甚至还可以拟人,抖音旗下的豆包,名字取得接地气,logo 用的也是可爱的 3D 卡通女性头像,定位就像抖音一样,适合各个年龄段的人群,适合对人工智能感兴趣但不了解的大众。

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除了推出新的 logo,苹果还在 WWDC 玩了文字游戏,对「AI」旧词新解,把 Artificial Intelligence 改成 Apple Intelligence。

但是事实仍然是那个事实,苹果智能听起来比人工智能更加亲切和温暖,与冷色调的电路、芯片和机器没有直接关联。

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总之,人工智能不能成为科幻电影中的反派角色,例如《2001太空漫游》中的「红眼」HAL 9000。

每个logo都在诉说一个故事

也有一些人持唱反调的观点,认为这些设计过于幼稚,类似于儿童动画,缺乏严肃和专业性。

每个人对不同的事物有不同的看法,OpenAI 和 Perplexity 是两种不同的风格,更注重展示产品的专业性和 AI 的潜力。

Perplexity 的 logo,像一本打开的、翻不完的书,切合 AI 搜索作为互联网门户的定位,又突出 Perplexity 自身的特点——搜索、总结、通过引用来源的方式尊重事实。这个logo设计灵感来源于书籍的形象,象征着Perplexity作为一个AI搜索引擎的无穷知识和信息。它代表着Perplexity不仅能够提供全面的搜索结果,还能够通过总结和引用来源的方式,为用户提供准确、可靠的信息。这个logo的设计巧妙地将Perplexity的核心特点与其定位相结合,展现了Perplexity作为一个强大的AI搜索引擎的独特魅力。

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同时,Perplexity 将界面设计成了淡黄色的纸张,这样做是为了有意与传统的科技产品区分开来。情商超高的聊天机器人Pi 也采用了相同的风格,将聊天的体验塑造得像是与笔友相互写信。

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OpenAI 的 logo 则是一个风格化的六边形,形状像一个漩涡,与通用人工智能和DeepMind有相似之处。

我请 GPT-4解释一下含义,它的答案是,这个 logo 用交织的图案、相扣的线条,象征着人工智能(AI)与人类的协作和联系,以及人工智能的复杂本质,传达出和谐、平衡和创新的感觉。

尽管还是很抽象,但已经比几年前使用像用 Word 随手打出来的logo的方式要好很多。

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OpenAI 的网站也包装得非常精美,之前展示了AI生成的图片,配合浅景深的暖色调人像摄影。

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最近又进行了微调,用类似油画的风格装点门面,显得更加艺术气息。

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其实,OpenAI 的整体视觉风格是在2021年底经过与创意机构合作重新设计的。

这个时间点非常关键,2021年初,OpenAI推出了名为Dall-E的文生图模型,并计划在2022年发布ChatGPT。他们需要认真整顿自己的企业形象,以便能够更广泛地接触到大众。

所以,OpenAI 的总体改造思路就是「既要展现人性化的色彩,又要清楚传达人工智能的概念。

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很有意思的一点是,从书本到艺术,OpenAI 和 Perplexity 的人文色彩都带点「复古」风格。

如何为用户提供舒适和安全的感觉,可以通过使用直观的色彩、形状和拟人化的方式来实现。此外,怀旧的元素也可以有效地营造出这种感觉。

这种「怀旧」情怀也体现在产品的使用方式上。

Perplexity 长得就像传统搜索引擎一样,用户可以输入查询来进行搜索。OpenAI为ChatGPT设计了一个对话界面,它非常简单易用,每个交互都非常直观,无需额外的说明,这降低了用户上手的难度。

logo 并不仅仅是一个独立的元素,而是与其他设计元素相互配合,共同为用户提供一个愉悦的产品使用体验。

从小众到主流,人工智能(AI)正在成为产品的核心

我们已经习惯用图标来表示不同的功能,比如放大镜图标通常用来表示「搜索」,齿轮图标通常用来表示「设置」,三个点图标通常用来表示「更多」,向下的箭头图标通常用来表示「下载」。

然而,目前为止,人工智能(AI)还没有被广泛接受的标准表现形式。

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一方面,人工智能(AI)是一个非常广泛的概念。当我们提到AI时,可能指的是抖音的个性化推荐算法,美图秀秀的图片处理功能,或者是与ChatGPT进行对话,使用Midjourney将文字转化为图片的功能。

另一方面,过去的人工智能通常作为一种功能,悄悄地嵌入产品中,例如推荐算法、图片选择功能。

但现在,人工智能已经成为一个独立的产品,并且成为产品宣传的重点,例如ChatGPT、以及通过生成式人工智能增强的PS、PR等一系列功能。

人工智能(AI)一直以来都存在,但我们从未像现在这样明确地意识到它的存在。如果是你,会用什么标志来代表人工智能(AI)?

北亚利桑那大学社会学家 James I. Bowie,提出过一个非常有趣的发现。

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和人工智能(AI)相关的美国标志,早在上世纪80年代就开始出现。当时的企业喜欢使用抽象的人头形象,以及埃舍尔式的三角形和条纹,以突出智能的概念。其中的条纹可能是受到当时的巨头IBM的影响。

然而,近十几年来,与人类相关的因素减少了,取而代之的是简约的机器人造型,这些造型可能受到了Android标志和电影《机器人总动员》的启发。

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从这个角度来看,没有标志是毫无原因地产生的,或多或少地受到了大公司、行业趋势甚至科幻作品的影响。同时,我们对某个标志的解读,实际上也是基于我们对某些元素的现有认知。

不得不说,目前的人工智能标志们,仍然需要刻意地「理解阅读」,如果不加以解释,我们只会觉得「就这」或者「不明白它的意思」。

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标志的目的,应该是尽可能清晰和普遍地传达含义,让我们无需依赖文本或语言即可理解。根据这个评判标准,AI logo 里还没有成功的榜样。

反过来看,人工智能(AI)的标志更适合作为一面镜子,让用户了解企业的使命和价值观。那些五颜六色的图标带着一点点讨好的意味,主动地提供情绪价值,不太容易联想到「一夜之间改变」「抢夺工作机会」之类的负面词汇。

这是基准测试之外的一种软实力比拼,类似于各家 AI 厂商选择在哪个平台投放广告,是选择女性用户较多的小红书,还是选择学生和打工人较多的B站,还是选择覆盖中老年人群的抖音。

人靠衣装佛靠金装,为了让更多人愿意使用AI,AI们当然也要考虑,设计一种吸引人的界面。

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