大型公司除了降价,还可以通过其他方式有效吸引客户。(导致企业降低价格的原因是什么)

大型公司除了降价,还可以通过其他方式有效吸引客户。_图1

大模型市场一直备受关注。近期,字节跳动、阿里巴巴、百度、腾讯、科大讯飞等大型模型供应商纷纷宣布对其大模型产品的定价策略进行调整,大模型市场的“价格战”正式开始。

而在此之前,大模型产品的线上投放和线下推广已经变得常见,各种创新的宣传手段更是层出不穷。所有热点都在说明一件事:行业竞争在加剧,大模型公司必须增强面向用户、企业、开发者的影响力和吸引力。

是不是觉得这一幕很熟悉?没错,跟移动互联网时代的竞争很相似。它们的共性是,公司的决胜关键是“效率”,只有拥有比对手更高的投资回报率(ROI),才能在长期战事中笑到最后。而差异则表现为,人工智能(AI)的呈现方式更丰富,可以和各种媒介产生结合,因此在扩大影响力方面有更多手段。

如何在竞争日益激烈的环境中提高工作效率?如何利用人工智能的独特特性来获得更大的优势?通过研究已有的行业实践,我们可以找到一些关键的线索。

大型模型获客的「三种玩法」

目前,在大众场景获客、制造影响力方面,各家大模型公司都在不同程度上进行了尝试。总的来看,这些尝试可以分为三大类别。

第一类以信息流投放、大V联合推广和直播为主。原本,大模型更多被视为“硬科技”项目,各家倾向于比参数、比性能,表述上偏“技术派”。不过,随着C端场景和应用不断落地,不少公司开始采用了消费项目的推广逻辑。

这方面的典型代表是月之暗面的Kimi和字节跳动旗下的豆包。在B站上,Kimi针对学生作业、了解网络热梗、憋论文和办公提效等场景投放了大量有趣的内容,成功吸引了以学生和白领为主的年轻用户,实现了突破传统圈子的目标。

豆包的主要推广平台是“关系更近”的抖音,它采用了与消费品在抖音上的营销相似的推广策略——常规信息流广告,在短视频中向用户推荐下载安装;与巨量星图合作进行推广,通过KOL和KOC放大影响力;此外,“豆包智能AI”和“豆包AI助手”还会在直播间持续讲解AI的用法,引导用户下载。

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豆包”相关推广视频 截图来源:抖音

第二类表现为:设计有趣的玩法,进而在社交媒体“人传人”破圈。这方面的典型例子是早些时候妙鸭相机的“生成写真”、通义千问的“全民舞王”,以及近段时间比较火的Remini“黏土滤镜”。

妙鸭相机是国内首批面向C端的人工智能生成照片应用,用户只需上传一定数量的照片,就能生成风格多样且不逊于专业写真馆的精致照片;通义千问则把人工智能生成照片和短视频热点相结合,只需上传图片,就能让马斯克、兵马俑或者动漫人物都跳起“科目三”,“魔性”的生成视频在互联网上广泛传播,也成功拉动了App的增长。

和妙鸭相机类似,用户只需在Remini上传一张照片,就可以利用人工智能技术生成对应的“黏土滤镜风格”的图像。由于独特的“丑萌”风格,“黏土滤镜”在互联网上引起了广泛的讨论,甚至在闲鱼上出现了提供“代做黏土滤镜照片”的服务。

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小红书上关于Remini的笔记 截图来源:小红书

第三类玩法是在社交媒体上扮演“智能体”的角色。一个典型的案例是“评论罗伯特”,他在微博平台上活跃。

“评论罗伯特”是微博上线的评论区AI机器人,经常出现在没有评论的地方,并且能够与用户在评论的“楼中楼”进行互动。凭借其离奇、爆炸性和抽象的评论,很快成为用户讨论的焦点。一些用户会特意提及“评论罗伯特”以试图获得回复,与“评论罗伯特”相关的话题也频繁登上热搜榜,相关的衍生话题在平台上持续保持着热度。

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“评论罗伯特”相关话题频上热搜

目前,第三方大模型公司也在参与“智能体”玩法中——MiniMax在微博上做了“星野家族”;商汤上线了“秒画小能手”和“MBTI分院帽之电子聊愈版”;月之暗面做了“Kimi-I人靠山”;清华智谱也上线了“聆心星座”、“聆心解忧Bot”、“怼怼模拟器”、“crush情感分析”等智能体。

每个事物都有其独特的优点和困难之处

以上三类玩法,都具备了趣味性和传播力。在大模型公司中,掌握“会玩”的技能将成为核心之一。关于三类玩法各自的优势和难点,需要逐个进行拆解和分析。

第一类玩法的优势是「成熟」。视频、达人和直播已经是今天互联网生态的关键组成部分,各家平台的推广机制也都相对成熟,消费类项目贡献了丰富的投放案例。大型公司可以复用C端投放逻辑,快速起量。

但「成熟」也带来了相应的挑战。能够快速复用内容的优势也意味着容易出现同质化的问题,这就考验着公司在投放效率、素材打磨等方面的能力。

第二类玩法的好处是「以小博大」。通过使用一套滤镜和一套模板,可以引起全网热议,而且这个过程完全依靠用户自发传播,从而获得非常高的拉新ROI(投资回报率)。

但这类玩法对大型公司的创意能力有极高的要求,且多少需要一点“神秘”的加持。例如,用户从“黏土滤镜”得到的结果不总是很“精美”,但这反而激发了用户的讨论欲,如此“大热”很难提前设计。此外,如何将短期热度转化为长期的用户保留,也非常考验大型公司的运营能力。

第三类玩法还处于起步阶段,但它对应着一种“摆脱同质化风险、常常有新意”的长效营销可能性。

第三类玩法目前还处于起步阶段,但它代表了一种能够摆脱同质化风险、常常带来新意的长期营销潜力。

这里的逻辑是:社交媒体拥有大量忠诚用户,每天都有新的热点和话题,这与大型人工智能生成内容的能力非常契合。通过在社交媒体上创建一个“智能体”账号,大型人工智能公司可以以最低的门槛融入用户生态系统,从而产生更多的讨论、互动和传播,进一步丰富“智能体”的形象,使其成为公司的长期资产。

仍然以微博为例(微博拥有5.88亿月活用户,具有用户生成内容和二次创作氛围,还有大V和热点话题,符合上述对“社交媒体”的定义),最近《歌手》非常受欢迎,微博的CEO账号“来去之间”转发了知名音乐大V“耳帝”的乐评。在“来去之间”的评论区,网友和“来去之间”的“AI小助理”进行了多次互动。这些互动不仅使评论区更加活跃,还创造了新的讨论话题。

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网友和来去之间(AI小助理)在评论区互动 截图图源:微博

这个例子说明的是:大型公司可以利用智能体参与热门话题,通过与大V和用户的互动来扩大影响力,以一种潜移默化的方式展示自身的技术实力。

我们还可以进一步思考更多的玩法,例如,大型模型公司可以利用社交媒体平台开展运营活动,以加深与用户的互动,激发用户的创作热情,或者将“智能体”作为一个窗口,以更高效的方式更新产品的最新动态。

在这方面,游戏行业有很多可参考的案例——《王者荣耀》会利用社交媒体发布赛事精彩瞬间和花絮,同时还会推出皮肤设计大赛,为玩家提供参与游戏创作的机会;《原神》最近刚刚举办了同人绘画征集活动,鼓励玩家进行二次创作,展示他们的艺术才华;《哈利波特:魔法觉醒》会在微博上频繁更新“魔法时装”的上新情况,让玩家及时了解最新的游戏内容;《和平精英》也会通过微博发布各种联动活动的动态,为玩家提供更多参与游戏的机会。

例子还有很多,它们共同说明的是:长期经营社交媒体账号,对应的是更高的营销效率和玩法的延展性。当然,社交媒体“智能体”作为一种“刚开始发展”的玩法,如何探索出与平台相匹配的、可复用的营销方式,还有赖于各方的共同努力。

“社交媒体+智能体”的无限可能

大型公司以其卓越的技术能力而闻名,尽管在内容运营、热点营销和账号维护方面可能不太熟悉。然而,根据已有的实践经验来看,各家公司正在积极尝试一些新的方法和策略。

例如,MiniMax旗下的星野云升、星野小蛮、星野谢弟、星野王妈等智能体都有各自的“人设”,即他们都有自己独特的形象和角色设定;商汤基于多模态能力做拍照模版功能,用户可以通过私信、评论、发微博等方式,让“秒画小能手”生成“换脸效果图”,即用户可以利用不同的方式来生成具有换脸效果的图片;月之暗面和清华智谱的“智能体”,则是从社交媒体热门话题(i人、crush等)和常青互动话题(星座、情感等)入手,即它们通过关注社交媒体上的热门话题和常见的互动话题来进行交流和互动。

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用户与“星野家族”集体互动 截图图源:微博

各家公司的微博智能体账号设定、功能和交互方式有所差异,但它们的共性是:都选择“账号”作为落地形态,以此贴合微博用户的使用习惯(关注、转发、评论、点赞),提高用户对智能体的使用频率,同时为智能体账号内容的传播创造可能性。

据「深响」了解,为了降低大型公司进入市场的门槛,微博正在从产品、技术、运营等方面为大型公司提供支持。这是一个明智而合理的做法。毕竟,我们已经目睹了Discord的Bot机器人生态如何变得更加丰富和活跃,因此更强大的AI智能体在这方面只会更有价值。

最后,跳出单一的获客视角或平台生态视角,对于大模型的发展来说,“社交媒体+智能体”玩法也有很强的现实意义——与海量用户直接互动,可以帮助公司高效收集真实反馈以优化模型性能,避免落入“模型技术很强但不够贴地”的陷阱。

技术创新不是孤立地进行,只有面向更广泛的用户群体,在真实的互动中发现新的机遇和增长点,才能持续发展。所有的技术创新都会经历从“专业人士狂热追捧”到“大众化普及”的过程,我们正在目睹AI大模型的快速普及。目前,一个名为“大模型+社交媒体”的新机遇窗口正在打开,随着相关路径的不断完善,我们还将见证更多的发展。

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