OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。(2020年十大公关危机)

OpenAI可能遇到了自成立以来最临最大的公关危机!

而Sam Altman的应对速度之快,效果之好,绝对值得所有公司老板和公关人逐帧学习。

我们先看OpenAI最新的动作——官方推特账号5月28日突然宣布:

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图1

图源:X

OpenAI董事会成立了安全与安保委员会(Safety and Security Committee),该委员会将就OpenAI项目和运营的关键安全决策向全体董事会提出建议。

同时还高调宣布:已经开始训练他们的下一个前沿模型,预计将在通向人工智能通用性的道路上迈出更大的一步。

然而,如果仅仅是注意到OpenAI正在推动日常的AI安全工作,并且顺便展示了一些实力,许多关注者可能会产生疑问——为什么要成立安全委员会并开始训练新模型,这两件看似毫不相关的事情要被放在一起讨论呢?

公告的潜台词,究竟隐藏着怎样的含义?

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图2

图源:X

安全团队的核心成员叛逃,前董事会成员发表文章进行攻击

事情要从去年OpenAI的内部权力斗争说起,虽然“OpenAI遵义会议”最终确立了以Altman为核心的领导架构,但是公司高层对于AI安全问题的分歧却依旧没有解决。

“AI安全”这一潜在风险,在2015年马斯克和其他人成立OpenAI时就已经引起了关注。

最近,负责人工智能安全的“超级对齐团队”主管Ilya和Leike双双离职,给OpenAI管理层带来了不小的压力。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图3

图源:X

而Leike转头就加入了“OpenAI复仇者联盟”——和OpenAI团队价值观不同,后来出走的两位前员工联创的Anthropic。

临别之际,他向OpenAI的员工们高声喊道:

我想对所有OpenAI员工说:

学会深刻体会人工通用智能(AGI)的重要性。

以与你们正在发展的事业相称的威严行事。

我依赖着你们。

整个地球都寄希望于你们。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图4

图源:X

这番言论就好像在暗示OpenAI管理层不够重视AI安全,甚至可以说是直接指责他们不重视AI安全。

据科技媒体TechCrunch报道,Leike有权直接向Anthropic首席科学官Jared Kaplan汇报工作,而Anthropic目前正在研究可扩展监督的研究人员,他们致力于开发能够以可预测和理想的方式控制大规模人工智能行为的技术,并将向Leike汇报工作进展。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图5

图源:TechCrunch

Leike和Ilya的离开引起了网友们的质疑,人们纷纷在质疑OpenAI开发AGI的初衷,究竟是为了夺走大家的饭碗,还是为了造福全人类?

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图6

图源:X

5月26日,OpenAI宫斗剧的始作俑者、前OpenAI董事会成员Hellen Toner和Tasha McCauley都站出来撰文指责Sam Altman以及他治下的OpenAI,完全不把AI安全当回事。

根据这两位OpenAI的前董事会成员的观点,他们认为AI公司内部无法有效进行监管,因此外部监管势在必行。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图7

图源:X

5月28日,播客The Ted AI Show的最新一期里 Hellen Toner 透露,令人惊讶的是,居然有OpenAI董事会成员需要通过推特才能了解ChatGPT的发布情况!

Toner强调,由于OpenAI董事会的非盈利性质,其设立是为了确保OpenAI要将公益而非利润置于首位。但鉴于Altman多次向董事会撒谎,董事会的工作也很难开展了。主持人补刀:OpenAI忘本了。

在这八方讨伐、前后受敌的背景下,我们看看Sam Altman和OpenAI教科书级别的公关组合拳。

一套完整的应对措施,是否能够让OpenAI化危为机?

第一招,制定全新的人工智能安全机构,填补“叛逃人员”离开所带来的组织真空。

28日,OpenAI官方宣布了两件重要的事情,让我们来为大家进行翻译。

OpenAI董事会成立了安全与安保委员会(Safety and Security Committee),该委员会将就OpenAI项目和运营的关键安全决策向全体董事会提出建议。

安全与安保委员会的领导人包括董事Bret Taylor(董事会主席)、Adam D’Angelo、Nicole Seligman和 Sam Altman。

我们拥有一个完整的最高层级的架构,以确保OpenAI在追求人工通用智能(AGI)的过程中会充分考虑人工智能带来的安全问题。

同时大声宣布消息:

我们已经开始训练下一个前沿模型,预计将在通向人工智能通用性的道路上迈出更大的一步。

——我们将进一步增加最前沿(危险)模型的透明度,以便公众更加信任我们。OpenAI不会秘密开发核武器。

公告其余内容:

安全与安保委员会的首要任务是,在接下来的90天内对OpenAI的流程和保障措施进行评估和进一步开发。90天结束后,安全与安保委员会将与全体董事会分享他们的建议。经过董事会的全面审查后,OpenAI将以符合安全和安保的方式公开分享已采纳建议的最新情况。

委员会不是摆设,首要任务是全面评估OpenAI的开发流程是否存在安全问题,并且要在90天内完成评估。

OpenAI 技术和政策专家 Aleksander Madry(准备负责人)、Lilian Weng(安全系统负责人)、John Schulman(对齐科学负责人)、Matt Knight(安全负责人)和 Jakub Pachocki(首席科学家)也将出席委员会。

尽管Ilya和Leike已经离开,但我们OpenAI仍然拥有一大批技术背景出身的核心成员,因此委员会并非完全由务虚的领导组成。详细信息请参见下文介绍。

此外,OpenAI将通过保留并咨询其他安全、安保和技术专家以支持安全工作,其中包括前网络安全官员、为OpenAI提供安全建议的Rob Joyce和John Carlin。

——我们还将充分利用外部资源,以协助确保AI的安全治理。AI的安全性不仅仅取决于OpenAI内部的监督。

但是网友似乎并不太在意GPT是5还是6,而是开始对新的安全团队表示不满:你Altman一手遮天,又能发挥什么作用?

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图8

图源:X

“你这样做就等于在暗中掌权,大家不会相信你,也不会信任你领导的安全团队!”

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图9

图源:X

要不说Altman是金牌公关专家呢,他一定能预料到网友对官方举措可能持保留态度,两个消息刚刚被官方正式宣布,创始人的知识产权也将继续得到重视!

第二招,毅然决定捐出一半的财产,只为了赢得良好的声誉。

同样是28日,Altman与其丈夫作为亿万富翁,已宣布加入“捐赠誓言(Giving Pledge)”,将捐赠一半以上个人财产用于改善社会。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图10

图源:官网

在这份落款日期为18日的联合公开信中,两位签署者表示:

如果没有许许多多辛勤工作的人、他们的才华、慷慨和奉献精神来改善世界,我们就不会做出这样的捐赠承诺。因为正是这些人搭建了社会的脚手架,让我们走到了今天。我们的感激之情无以言表,只能将这份恩情记在心中,尽己所能回报社会,将这一脚手架搭得更高。

我们计划将捐赠重点放在支持技术上,这些技术有助于为人们创造财富,使他们能够实现更高层次的发展。

Giving Pledge的发起人巴菲特、盖茨夫妇,名字都是响当当。他们签署了捐赠誓言,承诺要在生前或遗嘱中,将至少一半的财富捐给慈善机构或用于慈善事业。

据彭博社报道,Altman的财富至少达到了20亿美元。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图11

图源:网络

第三招是要在消息传播的初始阶段就将所有负面信息消灭。

在5月中旬,有媒体爆出OpenAI在和员工签署的劳资合同中,明确要求离职员工不能在离职后发表不利于公司形象的言论,否则就会失去兑现自己所持OpenAI“期权”的机会。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图12

图源:Vox

这个“霸王条款”刚被曝出来时,网络上掀起了轩然大波。然而就在舆论即将发酵之际,Altman公开表示——公司高层完全不知道有这样一条“PR条款”,现在已经将该条款删除。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图13

图源:X

高层是否知道合同中这条“公关条款”,已经无从考证。但如果“公关条款”就是公关危机的源头,那最简单的办法就是直接删除它。

这一套组合拳,包括事前预防、事中应对和事后弥补。Sam Altman和OpenAI采用了教科书般的危机公关手段,让人不由得拍手叫绝。

但事情发展至此,除了关注OpenAI的热闹之外,大家也一定会关心,什么样的配置,才能填补Ilya和Leike离开带来的安全团队缺口?

技术背景雄厚,让我们来欣赏一下安委会大佬的实力吧。

安全和安保委员会中的OpenAI 技术和政策专家,都是公司各部门的领导人(Head)。

Aleksander Madry(担任负责人)

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图14

公开照片

公告中介绍的OpenAI 技术和政策专家,Aleksander Madry被列在第一个。

Madry 是麻省理工学院电气工程与计算机科学系(MIT EECS)的教授,同时也是麻省理工学院计算科学与人工智能实验室(CSAIL)的成员。

在X的主页上,他将自己的工作描述为“致力于提升人工智能的可靠性和安全性,以对社会产生积极影响”。与之呼应的,Madry 也在 MIT 担任可部署机器学习中心(致力于为真实世界部署打造稳定、可靠、安全的AI系统)的主任和人工智能政策论坛联合负责人。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图15

图源:领英

他于 2011 年获得了 MIT 的博士学位。在加入 MIT 之前,他还曾在微软新英格兰研究院、洛桑联邦理工学院进行过研究和工作,拥有丰富的业内和学术经验。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图16

图源:领英

Lilian Weng(中文名翁荔,担任安全系统负责人的专业人士).

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图17

公开照片

2018 年加入 OpenAI 时,翁荔并非直接负责安全相关的工作,而是担任机器人团队的技术主管,专注于训练机器人任务的算法。然而,OpenAI后来放弃了机器人的研究。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图18

图源:领英

也是在2021 年,翁荔得工作职责内开始明显涉及安全相关的内容。她在这一年建立、领导应用人工智能研究团队,开始关注安全和对齐问题。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图19

图源:领英

2023 年,她正式开始领导致力于确保人工智能安全的工程师和研究人员团队。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图20

图源:领英

翁荔本科就读于北京大学信息管理系,后前往美国印第安纳大学伯明顿分校攻读计算机专业。毕业后,曾在affirm(金融科技公司)和Dropbox(云存储服务公司)等知名企业工作,并曾在Facebook进行实习。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图21

图源:领英

John Schulman is the head of Align Science.

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图22

公开照片

Schulman 是OpenAI 的联合创始人,他是后训练(post-training)团队的领导者之一,负责微调 ChatGPT 和 OpenAI API 中部署的模型。

除此之外,他对语言模型的对齐性也表现出浓厚兴趣。他同样关注模型的行为表现,并努力提升模型在公众面前的透明度。

此前,Schulman 在加州大学伯克利分校获得了计算机科学博士学位,专注于机器人技术和强化学习工作。他曾在伯克利大学短暂学习过神经科学,而我则在加州理工学院攻读物理学。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图23

图源:个人主页

Matt Knight(安全负责人)

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图24

公开照片

Knight 负责领导 OpenAI 中安全、IT 和隐私相关的工程及研究工作。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图25

图源:领英

Knight 拥有达特茅斯学院工程科学学士学位。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图26

图源:领英

此前,Knight 专门从事安全嵌入式系统的开发工作,同时具备软件和硬件方面的专业知识。由于Knight 对射频网络和物理层有着特别浓厚的兴趣,他专门基于盲信号分析(blind signal analysis),对 LoRa PHY 进行了逆向工程。

Jakub Pachocki(公司的首席科学家)

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图27

公开照片

突然提到 Pachocki 可能略显陌生,但他就是 Ilya 走后的接班者。

让我们再来仔细研究一下这位技术专家的个人经历。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图28

图源:领英

Pachocki 拥有卡内基梅隆大学理论计算机科学博士学位,曾担任OpenAI研究总监领导研发GPT-4,参与过大规模强化学习和深度学习优化的基础研究。此前公告曾介绍,Pachocki 在将 OpenAI 愿景重新聚焦于扩展深度学习系统方面,发挥过重要作用。

OpenAI陷入史上最大的公关危机,CEO奥特曼捐出一半财产帮助公司渡过难关。_图29

图源:领英

0
分享到:
没有账号? 忘记密码?